van-hanh-website

Lưu Ý 7 Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Vận Hành Website

Để website của doanh nghiệp thực sự hoạt động và mang lại hiệu quả kinh doanh cần rất nhiều yếu tố. Một trong những yếu tố đó chính là phải biết cách vận hành website. Vì vậy, doanh nghiệp cần lưu ý 7 yếu tố sau để vận hành website hiệu quả.

1. Cập nhật nội dung website thường xuyên

Bất cứ một website nào khi làm ra, mục đích chính đều là truyền tải thông tin sản phẩm/dịch vụ từ doanh nghiệp đến với khách hàng. Đồng thời, những thông tin đó phải luôn được cập nhật, làm mới liên tục. Đây là điều cơ bản đầu tiên và quyết định sự sống còn của website đó.
Để cập nhật nội dung, người quản trị trang web trước hết phải thường xuyên chuẩn bị các nội dung muốn truyền tải tới người sử dụng. Ví dụ như thông tin hoạt động, sự kiện, sản phẩm – dịch vụ… Những thông tin đó cần phù hợp với định hướng nội dung và thị trường mà doanh nghiệp đặt ra.

cap-nhat-noi-dung-website

2. Chuẩn bị nhân lực quản trị, vận hành website

Để website vận hành hiệu quả, việc đầu tiên bạn cần làm là phải có nhân lực quản trị website. Công việc này phải bắt đầu ngay từ khi trang web đang trong giai đoạn hoàn thiện. Nó bao gồm việc nhiều việc như:
• Chuẩn bị dữ liệu, nội dung và cập nhật liên tục lên website.
• Kiểm soát hoạt động của website, theo dõi và xử lý các lỗi website.
• Xử lý các yêu cầu khách hàng từ trang web.
• Lập kế hoạch phát triển, nâng cấp cho trang web.
• Triển khai tiếp thị và quảng bá website.
Với khối lượng công việc nhiều và đa dạng như trên mới có thể vận hành website hiệu quả. Nên đòi hỏi thực sự phải có ít nhất một người đảm nhiệm chuyên biệt.

3. Xây dựng định hướng phát triển website

Trong quá trình hoạt động, chắc chắn sẽ có những thay đổi về mặt định hướng thị trường, thông tin tùy theo từng thời điểm. Do đó, để website liên tục phát triển và hoạt động hiệu quả, cần phải đưa ra các kế hoạch phát triển mới phù hợp với thị trường.
Cơ sở để xây dựng định hướng chính là từ các kết quả, dữ liệu từ trang web mang về trong quá trình khai thác. Thông qua những thông tin đó, bạn có thể đưa ra định hướng mới cho công ty. Thông thường, người quản trị website sẽ là người nắm rõ nhất hoạt động và hiệu quả của trang web. Có thể dựa trên những báo cáo, phân tích của người quản trị để xem xét phản ứng của thị trường. Sau đó đưa ra định hướng mới phù hợp.

4. Quảng bá, tiếp thị website

Hoạt động quảng bá và tiếp thị website là vô cùng cần thiết và quan trọng. Nó giúp giới thiệu và thu hút người sử dụng, khách hàng tiềm năng, đối tác đến với website. Qua đó phát huy tối đa hiệu quả thông tin – thương mại của website.
Tiếp thị – quảng cáo trên mạng Internet có những cách thức khác biệt với tiếp thị – quảng cáo truyền thống. Những phương pháp tiếp thị website phổ biến bao gồm Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, gửi thư quảng cáo, đặt quảng cáo trên website khác và đặt liên kết với các website khác. Người quản trị trang web phải nắm rõ các cách thức này để triển khai có hiệu quả.

5. Xử lý các yêu cầu của khách hàng từ website

Các yêu cầu, phản hồi hay liên hệ của khách hàng đến từ website là bằng chứng rõ ràng nhất về việc website đã mang lại hiệu quả thế nào đối với Doanh nghiệp. Vì vậy, xử lý các yêu cầu này là công việc trực tiếp nhất để khai thác hiệu quả từ trang web.
Thông thường, các liên hệ đến từ website được gửi vào email của người có liên quan (quản trị nội dung, bán hàng…) và các phản hồi nên được gửi trực tiếp vào email của người gửi từ những bộ phận khác nhau trong Công ty. Do đó, nên tạo ra và sử dụng thống nhất các mẫu email của Doanh nghiệp để khắc họa hình ảnh thương hiệu và tạo sự chuyên nghiệp trong giao dịch với khách hàng.

6. Sửa lỗi, bảo trì và nâng cấp website

Bất cứ một sản phẩm nào cũng chứa lỗi đối với website. Đó có thể là lỗi lập trình, lỗi dữ liệu hay quy trình nghiệp vụ không đúng so với thiết kế ban đầu. Vì thế, nhất là trong giai đoạn đầu vận hành, người quản trị website phải chú ý đến việc phát hiện lỗi. Và yêu cầu nhà cung cấp tiến hành sửa lỗi theo bảo hành.

bao-tri-sua-chua-website
Chi phí cho việc sửa lỗi thường miễn phí theo điều khoản bảo hành của công ty thiết kế website ngoại trừ các lỗi mất dữ liệu do sai sót của người quản trị. Chi phí thường chỉ là các phí nâng cấp cho các nghiệp vụ mới của trang web.

7. Duy trì dịch vụ Tên miền, Hosting

Tất nhiên để trang web hoạt động, cần có một máy chủ trên Internet để lưu trữ trang web và một tên miền để mọi người truy cập. Giống như các dịch vụ thuê bao khác (điện thoại di động …), các chi phí của tên miền và máy chủ trong năm đầu tiên thường tính chung trong chi phí thiết kế website. Tùy thuộc vào gói Hosting và loại tên miền sử dụng mà chi phí duy trì các dịch vụ này có thể khác nhau.

xay-dung-website

Quản Trị Website Là Gì? Khám Phá Các Công Việc Của Quản Trị Website

Việc kinh doanh trên website hiện nay không còn xa lạ gì với nhiều doanh nghiệp nữa. Thậm chí website còn được xem là công cụ chính mang lại doanh thu cho công ty. Vì thế mà việc quản trị website ngày càng đóng vai trò rất quan trọng. Cùng tìm hiểu về quản trị website là gì và các công việc của một người quản trị website.

 

Quản trị website là gì?

Quản trị website là tập hợp nhiều việc thực hiện sau khi xây dựng website nhằm mục đích đảm bảo duy trì hoạt động của website, index tốt, tốc độ load nhanh, dễ dàng tối ưu seo Google. Các công việc của quản trị website như là viết nội dung cho website, xử lý nội dung, hình ảnh phù hợp cũng như tối ưu trải nghiệm người dùng.
Người quản trị website – webmaster, thường được biết đến là người thành thạo mã HTML, trực tiếp quản lý tất cả các thành phần của trang web.
Hiện nay, việc có website là chưa đủ, muốn nó đủ mạnh để có thể cạnh tranh lại với các website khác, bạn sẽ cần phải làm khá nhiều. Ngoài việc seo web, chạy quảng cáo… bạn cần phải dành nhiều thời gian quản trị, mà cụ thể là chăm sóc, phát triển website một cách nghiêm túc.
Thậm chí trong nhiều đơn vị doanh nghiệp, công ty còn rất chú trọng về hoạt động tiếp thị online. Họ luôn cập nhật trang web của mình hầu như mỗi ngày với các nội dung hấp dẫn, phong phú, và có hẳn một bộ phận quản trị website để có thể xử lý các vấn đề chuyên môn, điều mà những nhân viên bình thường hoặc chưa có kiến thức chuyên ngành không thể làm được.

quan-tri-website

Tại sao cần quản trị website?

Không chỉ mình bạn có website, đối thủ cũng sẽ có website và còn rất nhiều hướng phát triển từ chúng. Do đó mà việc quản trị website dần trở thành công việc không thể thiếu với những ai đang sở hữu một website.
• Website cần có một lộ trình xây dựng và phát triển. Vì thế website phải được chăm sóc bằng các cách khác nhau như cập nhật nội dung, bảo trì và sửa lỗi web.
• Website chính là bộ mặt cá nhân, doanh nghiệp trên thế giới Internet hiện nay. Vì thế website cần phải được chăm sóc để tạo trải nghiệm tốt nhất với người dùng, mang lại giá trị giúp người dùng tiếp cận doanh nghiệp dễ dàng hơn.
• Công việc quan trọng luôn là cập nhật nội dung, đó là một phần của quản trị website. Trải nghiệm người dùng cũng như khả năng tiếp cận của doanh nghiệp với người dùng sẽ phụ thuộc rất nhiều vào nội dung mà web của bạn cung cấp.

Quản trị website bao gồm các công việc nào?

Xây dựng nội dung website

Sau khi thiết kế website xong, dữ liệu trên website thường chỉ mang tính chất demo. Do đó mà người quản trị website cần phải xây dựng đầy đủ nội dung cho website tương ứng với dịch vụ của công ty.

Cập nhật nội dung cho website thường xuyên

Rất nhiều doanh nghiệp lầm tưởng rằng chỉ cần tạo website với lượng thông tin khủng trong web là đủ. Nhưng việc này chỉ càng là cho các công cụ tìm kiếm đánh giá thấp website của bạn mà thôi. Việc thường xuyên cập nhật nội dung sẽ khiến cho người dùng tin tưởng bạn đang có ý thức chăm sóc website, quan tâm đến dịch vụ và đổi mới dịch vụ thường xuyên. Thêm vào đó việc thường xuyên cập nhật nội dung cũng giúp bạn kiểm tra được những lỗi thường xuất hiện trên website như lỗi hình ảnh, font chữ…

Tối ưu website

Nếu website của bạn đang thực sư có nội dung tốt, giao diện đẹp nhưng không khách hàng nào biết tới thì bạn cần hành động nhiều hơn. Hãy để khách hàng ghé thăm website thông qua việc tối ưu hóa web qua hệ thống từ khóa. Tác động từ mã nguồn và nội dung website nhằm tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo… và giúp cho tốc độ website nhanh hơn.

Quảng bá website

Đây cũng được xem là một phần công việc của một nhà quản trị website. Những người quản trị có thể quảng bá thông qua diễn đàn/site rao vặt, nick yahoo, email…

Kỹ năng của một nhà quản trị website

ky-nang-quan-tri-website

Để đảm bảo công việc quản trị website được diễn ra tốt nhất, những người quản trị website cần có những kỹ năng sau:
• Am hiểu về cấu trúc website.
• Biết thêm về các ngôn ngữ lập trình web cơ bản.
• Sử dụng thành thạo các công cụ quản trị website như Google Analytics, Google Webmaster Tool…
• Có khả năng viết nội dung tốt.
• Khả năng xử lý đồ họa cơ bản.
• Có tính cẩn thận, chỉnh chu trong công việc.
• Có kiến thức cơ bản về seo và online marketing. Bởi những người quản trị website thường có nhiệm vụ quan trọng là là gia tăng lưu lượng người truy cập đến website và tăng thứ hạng từ khóa của web trên các công cụ tìm kiếm. Do đó mà người quản trị website cần phải hiểu về seo đẻ tối ưu để website thân thiện hơn với các công cụ tìm kiếm.
Website ngày nay đang dần cho thấy tầm quan trọng của mình trong việc mang về doanh thu khủng cho doanh nghiệp. Vì thế, doanh nghiệp của bạn cần bắt tay vào việc chạy đua công nghệ với các đối thủ để không phải bị vượt mặt.

Nguồn: adsplus.vn